Key Account Manager

Je bent verantwoordelijk voor klantentevredenheid. Dit doe je door actief te luisteren naar de noden en feedback van de klant, je stelt verbeterpunten voor en maakt actieplannen. Je hebt een sterke link met het management en operations.

Je bent van bij de start betrokken bij een nieuwe lead en zorgt voor een succesvolle implementatie.

We zoeken iemand die kan inspireren, overtuigen en communicatief sterk is. Een creatieve geest die durft mee te denken met onze organisatie. Onze ideale kandidaat houdt van flexibiliteit, is discreet en heeft probleemoplossende kwaliteiten. Voeg daarbij nauwkeurigheid, enthousiasme en analytisch vermogen toe en je bent onze nieuwe Accountmanager.

• Minimaal 5 jaar ervaring in de logistiek, specifiek gericht op B2C en Landtransport;
• Je legt duurzame contacten met potentiële en bestaande klanten;
• Je hebt goede communicatie skills en je bent van nature uit proactief, zelfstandig en klantgericht;
• Je bereidt klantenbezoeken voor en zorgt daarbij voor een correcte opvolging;
  Je bereidt offertes voor en zorgt voor een nauwkeurige registratie ervan
• Je vertaalt klantenbehoeften naar projecten en procedures. Je biedt oplossingen voor vragen en problemen;
• Je controleert de aanwezige dienstverlening aan de hand van rapportage en controlelijsten;
• Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands, Frans en Engels.;
• Je hebt een win-win mentaliteit en houdt ervan om lange termijn relaties op te bouwen;

De klant is een transport-logistiek bedrijf, met 4 vestigingen in België en meer dan 100 werknemers.